Veelgestelde vragen BiebApp

Veelgestelde vragen BiebApp

versie 10 juni 2024

Wat is de BiebApp

Ben je geen lid van de bibliotheek, maar wil je toch af en toe een boek lenen voor bijvoorbeeld studie of werk?Dan is de BiebApp iets voor jou. Met de BiebApp kan je met je smartphone makkelijk boeken en tijdschriften lenen zonder abonnement. Je betaalt alleen voor wat je leent, snel en simpel.

Vragen over inloggen

Hoe kan ik inloggen in de BiebApp?

In plaats van inloggen via jouw mailadres, moet je vanaf 13 juni 2024 inloggen met je pasnummer (dat begint met 2X....).

Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam/pasnummmer op?

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Vragen over lenen en voorwaarden

Hoe leen je een boek?

Ga met het boek dat je wil lenen naar de zelfbedieningsapparatuur. Selecteer daar de optie ‘lenen’. Scan (in plaats van een bibliotheekpas) de barcode in de BiebApp en daarna het item dat je wil lenen.

Wat zijn de kosten voor de BiebApp?

Je betaalt met de BiebApp € 2 per uitlening. Achteraf krijg je een melding met het verzoek € 2 te betalen via iDEAL.    

Hoe kan ik het leengeld betalen?

Nadat je met de BiebApp iets hebt geleend waarvoor je leengeld moet betalen, dan krijg je er in het menu van de App een knop Betalen bij. Met deze knop kun je via iDeal het leengeld betalen.
Update 6 juni 2024: Helaas werkt de betaalfunctie in de BiebApp tijdelijk niet: betaal het verschuldigde leengeld aan de balie in de bibliotheek. 

Hoeveel materialen kan ik met de Bieb App lenen?

Je kunt maximaal 3 items tegelijkertijd lenen.

Hoe lang mag je ik de materialen lenen?

De materialen worden met de BiebApp voor 4 weken uitgeleend.

Krijg je bericht als de leentermijn bijna verstreken is?

Ja, je krijgt bericht per mail.

Ik ben te laat met inleveren, wat nu?

Geen probleem, maar misschien zit er wel iemand anders op het boek te wachten, dus
lever ze zo snel mogelijk in.  Er worden wel kosten in rekening gebracht bij het te laat inleveren (per dag: € 0,10 voor een boek en €0,35 voor sprinters)

Als ik mijn BiebApp pas scan, dan komt er een melding dat ik niets meer mag lenen. Waarom is dit?

Hiervoor kunnen twee oorzaken zijn:

  • Je kunt niet meer dan 3 materialen tegelijk op je BiebApp lenen. Leen je een vierde boek, dan komt er een melding op het zelfservicescherm van de bibliotheek dat het maximum bereikt is.
  • Elke keer dat je met je BiebApp iets leent bij de bibliotheek komen de kosten van 2 euro op de account te staan. Zijn deze kosten tot meer dan 6 euro opgelopen, dan moet je eerst betalen voor je weer nieuwe materialen kunt lenen. 

Kan ik materialen verlengen?

De app heeft geen mogelijkheid om te verlengen. 

Kan ik met de BiebApp ook materialen reserveren?

Nee dat is helaas niet mogelijk. 

In welke bibliotheken kan ik met de BiebApp lenen?

Je kunt lenen in alle bibliotheekvestigingen van Huis73: Den Bosch, Rosmalen, Vught, Boxtel, Sint-Michielsgestel en Berlicum.

Jouw aangemaakte account is gekoppeld aan één bibliotheekorganisatie en je kunt daarom niet bij andere bibliotheken lenen. Bovendien bieden niet alle bibliotheken in Nederland de BiebApp aan.

Kun je e-books of luisterboeken lenen met de BiebApp?

Nee, dat kan niet. De Koninklijke Bibliotheek vereist hiervoor dat een abonnement minimaal € 42,- bedraagt. Je kunt dus geen gebruik maken van de Online Bibliotheek.